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Nuestra dirección postal:
DharmaShop, LLC 25873 Meadowbrook Rd Novi, MI 48375 EE.UUTIEMPO DE SU ENVÍO:
DharmaShop utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para todos los paquetes.
Estamos en el almacén enviando pedidos entre semana y no se envían pedidos los sábados y domingos. Un pedido puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse y luego enviarse, dependiendo de la cantidad de pedidos. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío automático el día en que USPS haya enviado y recibido su pedido.
Una vez que nuestro almacén ha enviado un pedido, no podemos cancelar ni editar una compra. Le rogamos que revise su pedido antes de enviarlo, ya que puede resultar complicado cancelar o editar un pedido una vez realizado.
Tenga en cuenta: las actualizaciones de tránsito pueden parecer inconsistentes y, si recibió un correo electrónico de seguimiento, su paquete salió de nuestro almacén y se está moviendo a través de USPS. Se esperan retrasos por el Covid-19.
CORREO EXPRESO DE EE. UU.:
Es posible que se requiera una firma al momento de la entrega de paquetes Express. Se aplican nuestras tarifas estándar de correo exprés. Los pedidos por correo urgente realizados antes de la 1:00 p. m. EST en días hábiles se envían el mismo día y los pedidos realizados después se envían a la mañana siguiente.
ENVÍO INTERNACIONAL:
Para un mejor seguimiento, procesamiento de aduanas y tiempos de envío, recomendamos elegir Priority Mail para su paquete.
Todos nuestros pedidos se envían desde nuestra tienda en Michigan. Los paquetes inusualmente grandes pueden requerir tarifas de envío adicionales. Si se requieren tarifas de envío adicionales, le enviaremos una cotización por correo electrónico para su aprobación antes del envío.
El correo estándar a la mayoría de las direcciones europeas tarda aproximadamente entre 18 y 20 días hábiles. Todos los demás destinos tardan entre 20 y 30 días hábiles. Puede que sea necesario comunicarse con su oficina postal local para obtener información sobre la entrega del paquete si no ha recibido entregas internacionales antes. Algunos paquetes requieren autorización de firma de la Aduana.
Pueden producirse retrasos adicionales en la entrega en espera de inspecciones aduaneras y advertencias de seguridad en el país. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para completar los formularios de Aduanas Internacionales de manera precisa y legal teniendo en cuenta al destinatario. Los obsequios estarán etiquetados como tales y, a menudo, no están sujetos a derechos de importación. El destinatario es responsable de todos los derechos y regulaciones de importación. Familiarícese con las leyes y regulaciones de importación de su país antes de importar artículos (a menudo existen restricciones sobre joyas o materiales inusuales).
Si está esperando la entrega de un paquete internacional y la entrega parece retrasada, comuníquese con su oficina postal local. En la mayoría de los casos, los paquetes están esperando la entrega de la firma en una oficina postal local y el destinatario no fue notificado adecuadamente.
TARIFAS DE ENVÍO ESTÁNDAR EN EE. UU.:
Enviamos todos los paquetes a través del SERVICIO POSTAL de EE. UU. Tarifas en USD. Utilice nuestra calculadora de tarifas en la página del carrito de compras para conocer el costo de envío real de su pedido.
Envío estándar máximo a EE. UU.: $ 5,95
Pedidos hasta $75.00 USD - $5.95
Pedidos superiores a $75.00 USD - GRATIS
El correo prioritario y exprés también está disponible en todos los pedidos.
Aceptamos Visa, MC, Discover, AMEX, Amazon Payments y Paypal. Si desea pagar en efectivo, giro postal o cheque, llámenos o envíenos un correo electrónico y procesaremos su pedido por usted.
DEVOLUCIONES/CAMBIOS o SI HAY ALGÚN PROBLEMA CON TU PEDIDO:
Entendemos lo difícil que puede ser elegir artículos personales en línea. Le invitamos a devolver cualquier artículo dentro de los 60 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso a su método de pago original. Cualquier compra fuera de los 60 días, sepa que estaremos encantados de ayudarle con un cambio. Los reembolsos no incluyen el costo de envío. ¡Danos la oportunidad de servirte mejor! Nuestro objetivo final es asegurarnos de que esté 100% satisfecho. Comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico si los artículos comprados no son los más adecuados para usted y su práctica diaria. Ten en cuenta: Todos los pedidos de Etsy se pueden devolver únicamente dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Si recibió un artículo por error o llegó dañado, contáctenos antes de enviárnoslo. Con demasiada frecuencia, escucho historias de amigos y vecinos sobre una experiencia de servicio decepcionante que tuvieron y en la que nunca hicieron un seguimiento para informar al propietario/gerente del negocio en qué podrían haber mejorado. ¡Queremos escuchar de ti! Envíanos un correo electrónico o llámanos en cualquier momento. ¡Muchas gracias!
Debería esperar recibir su reembolso dentro de los 7 a 14 días posteriores a la recepción de su paquete; sin embargo, en la mayoría de los casos, recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso.
En circunstancias especiales, podemos ofrecer servicios de restricción . Solo podemos restringir/reparar malas que se compraron en DharmaShop. Háganos saber si su mala se ha dañado o desgastado prematuramente. ¡Estamos aquí para ayudar! La naturaleza artesanal de nuestros diseños significa que es posible que no tengamos todos los materiales necesarios para encordar, pero comuníquese con nosotros primero y sepa que estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
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